le permiten alcanzar ahorros de entre el 10% y el 30%, así como controlar su gasto en telecomunicaciones utilizando procesos de negocios y herramientas automatizadas.
En la mayoría de las organizaciones, el personal del área de telecomunicaciones utiliza herramientas como hojas de cálculo, aplicaciones propietarias o procesos aislados para dar seguimiento a los contratos, facturas e inventario de telecomunicaciones, y muchas veces es complicado tener un control preciso.